Politique de confidentialité d'Infi-Concept
Chez Infi-Concept, le respect de votre vie privée est notre priorité. Cette page vise à vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations et à vous donner le contrôle sur celles-ci.
Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) — UE 2016/679
1. Responsable du traitement
Dénomination : Infi-Concept
Numéro d'entreprise : BE0458.796.835
Adresse : Rue de Dinant 34 — 1400 Nivelles
Email : contact@infi-concept.be
Téléphone : +32 472 72 33 52
2. Données collectées
Dans le cadre de nos activités, Infi-Concept peut être amené à collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse email et numéro de téléphone
- Adresse postale
- Numéro INAMI et numéro d'entreprise
- Données relatives aux prestations de soins infirmiers (actes, patients, mutuelles)
- Données financières nécessaires à la facturation
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées aux fins suivantes :
- Gestion et exécution du contrat de tarification et facturation
- Transmission des prestations aux organismes assureurs (mutuelles)
- Suivi des paiements et gestion des refus
- Communication relative à votre dossier
- Respect des obligations légales et réglementaires (INAMI, RGPD)
- Amélioration de nos services
4. Base juridique du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la prestation de nos services
- Obligation légale : respect de la réglementation INAMI et fiscale belge
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et communication professionnelle
- Consentement : pour toute communication marketing (newsletter, offres)
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux entités suivantes, dans la stricte limite des finalités décrites :
- Les organismes assureurs (mutuelles belges) pour le remboursement de vos prestations
- L'INAMI pour les obligations réglementaires
- Notre prestataire logiciel agréé INAMI
- Nos partenaires comptables ou juridiques, uniquement avec votre accord
Infi-Concept ne vend jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
- Données de facturation : conservées 7 ans conformément à la législation fiscale belge
- Données de contact : conservées pendant la durée de la relation contractuelle + 2 ans
- Données de prospection : conservées 3 ans à compter du dernier contact
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@infi-concept.be
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge : www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Sécurité des données
Infi-Concept met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération. Notre logiciel de tarification est agréé INAMI et répond aux plus hautes normes de sécurité du secteur médical belge.
9. Cookies
Le site www.infi-concept.be peut utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sans votre consentement préalable.
10. Modifications
Infi-Concept se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : contact@infi-concept.be ou au +32 472 72 33 52.
Dernière mise à jour : mai 2026 — Infi-Concept · BE0458.796.835
Pourquoi cette page est-elle importante ?
Cette page est essentielle pour nous, car elle vous permet de comprendre en toute clarté comment nous gérons vos informations personnelles. Nous voulons que vous soyez pleinement informé(e) des données que nous collectons (nom, email, téléphone), de l'usage que nous en faisons pour traiter vos demandes de contact, et de la manière dont elles sont stockées en toute sécurité. Vous y trouverez également des détails sur vos droits en vertu du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), notamment l'accès, la rectification et la suppression de vos données. Soyez assuré(e) que nous ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement explicite. Nous abordons aussi l'utilisation de cookies, de Google Analytics 4 et des balises Google Ads pour améliorer votre expérience.
Quelles informations recueillons-nous et comment sont-elles sécurisées ?
Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone lorsque vous nous contactez via notre site web. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à vos demandes de contact et vous fournir nos services de facturation et de tarification en soins infirmiers à domicile. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la sécurité de vos informations, les protégeant contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Les coordonnées de notre Délégué à la Protection des Données (DPO) peuvent être obtenues en nous contactant à contact@infi-concept.be. Vous pouvez exercer vos droits RGPD à tout moment en nous envoyant un e-mail à cette adresse.
Comment utilisons-nous vos informations ?
Les informations que nous recueillons sont utilisées dans le but précis de traiter vos demandes de contact, de vous fournir efficacement nos services de facturation et de tarification, et de communiquer avec vous concernant ces services. Nous tenons à souligner que nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou autres. La seule exception concerne nos prestataires techniques indispensables au fonctionnement de notre site et à l'amélioration de nos services, tels que notre hébergeur, Google Analytics pour l'analyse de trafic et Google Ads pour la gestion de nos campagnes publicitaires. Ces prestataires sont tenus par des engagements de confidentialité stricts.